Владимир Семенов рассказал об открытии «Контакт-центра»
Такая линия работает в Центре социальных выплат Югры в Ханты-Мансийске. Специалисты принимают вопросы югорчан и предоставляют консультации ежедневно задействовано 20 специалистов, которые с 9 утра до 21:00 в без выходных.
Региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Старшее поколение» Владимир Семенов отметил актуальность создания «Контакт-центра».
««Горячие линии» есть у многих служб и ведомств, оказывающих услуги гражданам — само по себе использование этой технологии не является новшеством. Но иногда такое разнообразие только мешает делу. Из практики работы с обращениями избирателями я хорошо знаю, что порой сложно определить даже подведомственность того или иного вопроса. С введением в округе режима повышенной готовности и появлением дополнительных мер поддержки ситуация для граждан легче не стала. Я надеюсь, что по вопросам социальной поддержки по принципу «единого окна» в «Контакт-центре» граждане смогут оперативный и квалифицированный ответ, не тратя лишние время на дозвоны и поиск компетентных специалистов», – сказал он.
Звонки принимаются по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 301-44-43.
