Моргун: Разнообразие форм работы с обращениями граждан позволяет объективно и всесторонне рассматривать каждое из них
За минувший год в сеть общественных приемных в Югре поступило 6292 обращения, из них – 4979 во время личных приемов депутатов всех уровней власти. 1671 обращение решено положительно, по4530 – даны разъяснения и консультации.
В тематике обращений граждан доминируют вопросы: обеспечения жильем - 1388 обращений, предоставления ЖКУ – 1321 обращение, и социальное обеспечение граждан – 1312 обращений. Не теряют своей актуальности вопросы предоставления медицинских услуг, санаторно-курортного лечения, трудоустройства, назначения и перерасчета пенсий, образования и спорта.
Наиболее востребованными у югорчан являются: совместные приемы депутатов всех уровней власти; тематические приемы с участием представителей исполнительных органов власти и юристов, на которых люди получают квалифицированные консультации по интересующих им вопросам; бесплатные юридические консультации, которые предоставляют гражданам профессиональные адвокаты; видео-приемы с использованием современных интернет- технологий для жителей труднодоступных населенных пунктов.
В 2019 году в практику вошли совместные рейды сотрудников Региональной приемной Партии и журналистов окружной телерадиокомпании «ЮГРА». В результате таких мероприятий, проблемы, вынесенные в публичную плоскость, решались гораздо быстрее.
Благодаря таким совместным мероприятиям, в начале минувшего года совместно с Управлением транспорта и дорог Ханты-Мансийска удалось наладить бесперебойные пассажирские перевозки на 12 маршруте для жителей микрорайона Рыбников. Жильцам многоквартирного дома оказано содействие в очистке придомовой территории от снега, который управляющая компания не вывозила месяцами. Многодетная семья, построившая жилой дом в микрорайоне Восточный, спустя полгода хождений по инстанциям, только в декабре смогла поставить на кадастровый учет свою новостройку и прописаться в ней.
«Разнообразие форм работы с обращениями граждан позволяет объективно и всесторонне рассматривать каждое обращение, своевременно оказать необходимую помощь, предоставить квалифицированную консультацию, которая поможет человеку справиться с сложной ситуацией. Важно, чтобы такие приёмы достигали своей главной цели – получение реальной помощи. Когда люди видят конкретный результат от своего обращения, когда получают эту помощь, растет доверие и уважение к Партии», - подчеркнул в своем выступлении Андрей Моргун.
